Politique de confidentialité

1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site internet ArcosDetailing sur la manière dont sont collectées, utilisées, partagées et protégées leurs données personnelles. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez.

2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre véhicule (marque, modèle…)
Toute autre information transmise volontairement via notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous

Les données sont collectées directement via le formulaire du site ou via tout autre échange volontaire (email, téléphone).

3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :

Traiter vos demandes de rendez-vous ou d’information
Vous contacter pour organiser une prestation
Améliorer la qualité de notre service
Vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement (exprimé via le formulaire)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime d’assurer un service client de qualité

5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (ex : hébergeur du site), dans la limite de ce qui est nécessaire
Les autorités compétentes, si la loi l’exige

6. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande.

7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : arcosdetailing@gmail.com

8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer leur utilisation via le bandeau dédié.

9. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

11. Mise à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur ce site.

Dernière mise à jour : 8 août 2025